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BPO (Business Process Outsourcing)

「BPO」【ビジネス・プロセス・アウトソーシング (Business Process Outsourcing)】とは企業が自社のバックオフィス業務等を外部の業者に委託(アウトソーシング)すること。聞き馴染みのない言葉かもしれませんが、今や多数の企業が実施&注目しているサービスです!

BPOのお仕事について

「情報技術と人材をひとつに」をコンセプトに、当社ではスキャナやOCRなどのソリューション(Solution)・スタッフ(Staff)・サービス(Service)を融合した3Sビジネスを展開し、BPOに取り組んでいます。

全国各地にある当社受託センターでは、大勢のスタッフの方が当社のソリューションを利用した帳票の電子化(スキャニング)やデータ入力、 帳票出力やファイリング、封入封緘・メーリングなどのお仕事をしています。事務経験が少ない方、PCスキルに自信のない方でも、丁寧な研修がありますので安心してスタートすることができますよ!

研修充実 未経験歓迎 フォロー充実

主なご紹介職種

ご紹介できる職種が沢山あるのが、BPOのメリット! 簡単な軽作業からコールセンター業務まで、皆さんのニーズにお応えできること間違いなしです。

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icon事務

書類の仕分けやファイリング、スキャニングといった、事務の経験がない方にもチャレンジしやすい軽作業から、データ入力や管理業務等の経験やスキルが活かせる様々なお仕事をご紹介しています。

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icon電話オペレーター

主に、大手流通会社のギフト申し込み受付などがあります。長年勤務されているスタッフが多い、人気のお仕事です。

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お仕事先の職場について

BPOのほとんどが当社の管理する自社センター内でのお仕事なので、一般的な派遣に比べると管理者との距離も近く、何か困ったことがあればすぐに質問できる体制が整っています。安心、集中して仕事に取り組める職場なので、とても働きやすい環境ですよ。
自社センターは駅近くが多く、通勤やお仕事終わりのお買い物に便利なのも魅力的です。

担当者インタビュー

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第三営業本部 第二営業部
西田 桃子

Q. 現在、どのようなお仕事をされていますか?

印刷、物流会社などを中心に、公的書類や納品書、契約書の電子化やチェックといったBPOの提案営業を行なっています。
既に稼動しているお仕事については、お客様と職場にいる当社の管理者との仲介役として業務量や納期の調整、フローの見直し等を行ない、スタッフの皆さんにスムーズに働いていただけるように取り組んでいます。

Q. スタッフさんとの関わりについて教えて下さい。

定期的に面談を行ない、近況やお仕事の悩み、要望などをヒアリングしています。直接話をすると職場の課題などが鮮明に見えてくるので、職場の環境改善やお客様への次の提案に繋がっていますね。また、こちらから評価をフィードバックしてスタッフさんのモチベーションアップを図ることもあります。
BPOでは機械の性能も大切ですが、何よりもそれを扱うスタッフさんの存在が必要不可欠なので、今後もスタッフさんが働きやすいように意見をくみ上げていきたいです。

Q. BPOで働くメリットは?

当社が管理する職場でのお仕事なので風通しが良く、スタッフさんの意見を取り入れる体制が充実していることですね。お仕事内容についてわからないことがあってもすぐに管理者が対応できるので、不安なく働くことができます。
また、複数のBPOの職場で活かせるスキルが身につくので、現在の職場が終了してもまた次のBPOの職場へのご紹介がしやすいのも魅力の一つです。
BPOはまだまだ開拓の余地がある分野なので新規で立ち上げるお仕事も多く、ジェイ エスキューブとスタッフの皆さんが一緒になって職場を作り上げていくという、他にはない達成感ややりがいが味わえるはずです。

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